依稀記得曾經在 TechPulse 2018 的議程裡面聽過 Icon Switch API 這項功能（ 請見新聞報導），當下看完展示覺得非常方便也很感興趣，應用上可以切換成不同小編的頭像（或稱「大頭照」， LINE 管理後台稱為「基本檔案照片」），搭配 Switcher API 由不同的機器人與小編輪番上陣回應使用者的疑難雜症，但是當時僅限付費的合作伙伴可以使用。隨著 LINE 官方帳號 2.0 上路，不僅能夠在後台的回應模式裡面切換機器人與真人，現在（從 2020/3/17 開始支援，請見新聞稿）透過 Messagning API 也可以變換頭像與暱稱了，這項功能尤其適合用於不同場景或是不同身分之間的切換，效果顯著。
話說回來，其實我們每個人應該都曾看過會不停變換的頭像與暱稱。在聊天視窗裡，左側是對方，右側是自己。當我們在操作聊天機器人的時候，就跟平常與單獨一位朋友傳訊息時一樣，左側只會有頭像，不會顯示暱稱，要想起來是跟誰在聊天，看一下標題列就知道（如下圖左側所示），但是如果是群組或聊天室的話，因為左側發言的人數會超過一位，這時候除了頭像之外，還會標註暱稱以資區別（如下圖右側所示）。
一般而言，要在 LINE 聊天機器人中製造明顯的操作場景或對話身分的切換效果，可以透過改變聊天視窗下方的圖文選單（ Rich Menu ）或者聊天室背景的底色，但是聊天室背景沒有辦法透過 Messaging API 動態變換（至少目前沒有辦法），因此常見的作法是透過 Messagnin API 來更換圖文選單（連同聊天視窗最下方的「選單列」的標題文字也可以更換）。
請先將範例「彰化旅行+」加為 LINE 好友，一開始下方的圖文選單提供「鹿港」、「和美」、「彰化」三個觀光導覽場域，點選後，圖文選單和選單列文字都會變換，如下圖所示。
話說回來，變換頭像與暱稱這項功能的實作，跟快速回覆（ Quick Reply ）有點像又不太像。相似之處是它們都像是現有訊息的補充，而相異之處則是「變換頭像與暱稱」可以（也必須）每一則訊息、每一個泡泡框都加註，有加註才會生效，沒有加註就是原本的頭像，如下圖所示。相較之下，「快速回覆」則只能夠加註在最後一則訊息，也只有最後一則才會生效。
舉例而言，假設原本的文字訊息以 PHP 實作如下：
array(
'type' => 'text',
'text' => '今天就讓「借問哥」帶你玩彰化。',
),那麼在傳送者資訊（ Sender ）更換了「鹿港」頭像、加註了「鹿港借問哥」身分之後，程式碼會變成：
array(
'type' => 'text',
'text' => '今天就讓「借問哥」帶你玩彰化。',
'sender' => array(
'name' => '彰化借問哥',
'iconUrl' => 'https://.../avatar_changhua.jpg',
),
),以 JSON 來看，就是從：
{
"type": "text",
"text": "今天就讓「借問哥」帶你玩彰化。"
}擴充為：
{
"type": "text",
"text": "今天就讓「借問哥」帶你玩彰化。",
"sender": {
"name": "彰化借問哥",
"iconUrl": "https://.../avatar_changhua.jpg"
}
}如你所見，多了關於傳送者（ Sender ）的描述區塊，暱稱的格式是「設定的暱稱 from ‘聊天機器人的帳號名稱’」，而圖像則是一個圖片網址。此外， name 和 iconUrl 屬性都是選用的，也就是說，可以只加註暱稱，或者只更換頭像，也可以兩者都做。程式碼很單純，實作起來相當容易，基本上只需要把現有訊息再加上一些屬性設定即可。
很有趣吧，而且視覺效果明顯，尤其適合多場景、多身分的動態切換需求，可以作為除了圖文選單之外的另類方案，應該能夠收到許多意想不到的用戶回饋，現在就動手試試看唄！