這個月「中部人的 Chatbots Meetup 聊天機器人小小聚 #2」移師台中夢森林（感謝提供優質場地給社群舉辦活動使用），並且邀請到全台唯一的 Google 及 LINE 雙料認證專家林建宏 Wolke Lin 來為大家主講 Dialogflow 。
大約從今年 5 、 6 月份開始醞釀「中部人的 Chatbots Meetup 聊天機器人小小聚」這個每月定期聚會活動，在 Chatbot Developers Taiwan 社群前輩 Evan 、 fly 、 NiJia 的推波助瀾和協助（敦促）之下，總算從 8 月份開始順利舉辦了第一場，也順利招募到講者與志工伙伴（感恩）。
今晚活動由我簡單開場之後，接著由夢森林的伙伴接棒介紹場地，以及 NiJia 宣傳 Chatbot Developers Taiwan 臉書社團，隨後請在場 30 位滿座的會眾自我介紹，藉此炒熱場子，打開會眾們的好奇心與樂於發問的話匣子，同時也激盪點子與媒合人脈，例如我就發現一款知名天氣預報應用的團隊成員也藏身在會眾之中。
主講議題是〈不會寫程式也能用 Dialogflow 做出自然聊天體驗的 LINE Bot？〉，不誇張，果真是一行程式碼都不必寫，我的耳朵不時聽到會眾發出驚嘆聲，在中秋節前夕的這個週三夜晚（ 9/11 ），相信很多人生平第一支 LINE Bot 就是這樣無痛誕生的（我太太也是其中一人，她是企管背景的 PM ）。
一開始，講師 Wolke 便讓在場年紀最小的 7 歲會眾（我小兒子，哈哈）幫忙解答什麼是「意圖」（ intent ），就是比方說爸媽最常叫你去做什麼？例如趕快去洗澡、趕快去寫作業，這就是意圖。所以 Wolke 今晚為大家準備的 demo 範例也非常在地，叫做「去逢甲夜市要吃什麼？」，聽到這個意圖，台下的會眾們紛紛討論起了雞排和地瓜球，哈哈。
既然是工作坊，會眾們不免要拿出電腦，試著自己動手做做看。於是大家就從「建立意圖」（ CREATE INTENT ）開始，使用 Dialogflow 最方便的一點在於，基本上有 Gmail 就有 Google 帳號，就能夠登入使用。而且原則上也都是免費，要超出免費額度並不容易，或者除非是文字以外的聊天內容，例如語音或影像辨識。
建立完意圖之後，只是註記我們的聊天機器人想要做什麼事，所以緊接著要開始餵入訓練語料（ Training Phrases ）及其回覆（ Responses ），例如輸入「吃啥」就回覆「雞排」。據說 Google 在中文辨識方面做得很好，所以能夠得到相當不錯的應答效果。想當然耳，收集語料並且妥善分類意圖是一門大學問，通常可以從第一線的客服人員那邊收集到顧客的常見問題，再據此歸納意圖、語句和回覆。
Dialogflow 跟 LINE 有很深度的整合，在操作介面的左側選單可以進入「整合」（ Integrations ），然後把「 LINE 」啟用，接著輸入你的 LINE Bot 的 Channel ID 、 Channel Secret 、 Channel Access Token 等必要資訊（可以在 LINE Developers 後台找到或者建立新的），最後複製 Webhook URL 貼到你的 LINE Bot 設定頁面中。更棒的是，在回覆內容這邊，也可以使用 LINE 的訊息格式，雖然不是所有訊息格式都支援，但是可以用「 Card 」（卡片）玩玩看 LINE Bot 裡面常見的旋轉木馬（ Carousel ）。
今晚的工作坊，對我自己而言，絕對是收穫滿滿的，因為在這短短的 60 分鐘裡，就至少解決了我的兩項困擾。
- 實在太常被問到 LINE Bot 支不支援聊天了，不是用關鍵字應答喔。今晚過後，我就可以大方回答說：「可以，而且是使用 Google 的技術！」
- 終於找到一個技術和非技術背景的學員都適用的 LINE Bot 建置工具，可以用於工作坊教學。如前所述，很多人生平第一支 LINE Bot 就是這樣無痛誕生的，完全沒有寫到一行程式碼。
緊接在主講議題之後的是兩場閃電秀，由柯克談起在開發「房價通」聊天機器人時所遭遇的難題，主要是法規，有時候法令比技術問題更難解決！最後由 NiJia 現場 Live Coding 示範在 AWS 的 serverless 基礎之上如何快速打造一支 Echo 應聲蟲。現場會眾有討論到 Heroku 、 AWS 、 Azure 等雲端服務的 Cold Start （冷啟動）時間，前面三者分別大約是 20 秒鐘、 1 秒鐘、 1 分鐘， NiJia 會後在 LINE 討論群裡有貼出一篇文章可供參考。
今晚繼續看到許多熟面孔（無限感恩！），之後的 Meetup 聚會考慮在議程與議程之間安插短暫的中場休息，方便會眾們交流與喘息（工作坊真的很燒腦！）。中部鄉親，咱們下個月再見。
