
一、LINE Bot 是入口,但不是終點
對 LINE Bot 開發者來說,Microsoft Build 2025 很值得關注。因為這次 Build 的重點不是單純的 chatbot,而是 AI Agent。
過去我們做 LINE Bot,常見功能是關鍵字回覆、圖文選單、表單、報名、查詢、集章、推播,進階一點會串接 LLM 做問答。但 AI Agent 的概念更進一步:它不只是回答問題,而是能理解任務、使用工具、查資料、呼叫 API,甚至與其他 agents 協作完成工作。
Microsoft 在 Build 2025 強調 AI agents 與 open agentic web,這代表未來 AI 應用會更像「可以執行任務的數位工作者」,而不只是「會聊天的機器人」。
二、Copilot Studio 與 AI Foundry 的角色
從 LINE Bot 開發者的角度,我會這樣理解 Microsoft 的工具:
LINE Bot 是使用者入口。
使用者在 LINE 裡提問、點選選單、上傳資料、觸發任務。
Copilot Studio 是企業流程 Agent 平台。
它可以讓企業建立 agents,並且在 Build 2025 推出 multi-agent orchestration,讓多個 agents 協同處理跨系統任務。Microsoft 台灣的整理也提到,Copilot Studio 在 Build 2025 強化 Multi-Agent 協同作業、MCP、自訂模型與治理能力。
Azure AI Foundry 是開發者打造客製化 Agent 的平台。
如果需要更彈性的模型選擇、資料串接、工具調用、評估與部署,就會更接近 Azure AI Foundry 的應用場景。
三、聊天機器人之後的下一步
我認為 LINE Bot 開發者未來可以把自己重新定位成:Conversational AI 與 AI Agent 整合開發者。
也就是說,我們不只是幫客戶做一個 LINE 官方帳號或聊天機器人,而是幫客戶設計一個「從使用者入口到後端任務執行」的 AI 工作流。
例如:民眾在 LINE 詢問活動資訊,Agent 可以查詢資料庫、判斷資格、推薦場次、完成報名、寄送提醒;店家在 LINE 輸入商品資訊,Agent 可以產生文案、整理 FAQ、規劃推播內容。
Build 2025 對 LINE Bot 開發者最大的提醒是:聊天只是開始,任務執行才是下一步。
